Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan platform Friaxe, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.
2. Definisi
"Platform" merujuk pada website dan aplikasi Friaxe. "Pengguna" merujuk pada setiap individu atau entitas yang menggunakan platform kami, baik sebagai Client maupun Freelancer. "Jasa" merujuk pada layanan yang ditawarkan oleh Freelancer melalui platform.
3. Akun Pengguna
Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Friaxe berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan.
4. Transaksi & Pembayaran
Semua pembayaran diproses melalui sistem escrow Friaxe. Biaya layanan sebesar 10% dikenakan dari setiap transaksi berhasil. Pembayaran dirilis ke freelancer setelah klien menyetujui hasil pekerjaan. Pengembalian dana tersedia sesuai kebijakan refund kami.
5. Larangan
Pengguna dilarang: melakukan transaksi di luar platform, membuat akun palsu, mengunggah konten ilegal, melakukan spam atau penipuan, melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, atau menggunakan platform untuk tujuan yang melanggar hukum.
6. Penyelesaian Sengketa
Dalam hal terjadi sengketa antara Client dan Freelancer, Friaxe menyediakan layanan mediasi. Keputusan tim mediasi Friaxe bersifat final dan mengikat. Friaxe tidak bertanggung jawab atas kualitas pekerjaan yang dihasilkan oleh Freelancer.
7. Perubahan Syarat
Friaxe berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui email dan/atau notifikasi di platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan syarat yang baru.
8. Kontak
Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di legal@friaxe.com.